Política de privacidad
1. Quién es responsable del tratamiento
Titular: Estefania Sanchez Martin
Domicilio profesional: Malta, Unión Europea
Número fiscal: VAT 2259-0533
Email: hola@visibles.es
La autoridad supervisora competente es la Information and Data Protection Commissioner (IDPC) de Malta, en su condición de Estado miembro de establecimiento del responsable.
2. Qué es Visibles
Visibles es un acompañante emocional con inteligencia artificial accesible desde visibles.es. Visibles ofrece acompañamiento y reflexión emocional. No diagnostica, previene, monitoriza, trata ni alivia enfermedades, trastornos ni condiciones de salud mental. No es un servicio médico, terapéutico ni de emergencias.
3. Qué datos tratamos y cómo
3.1 Conversaciones
Visibles no guarda el historial de conversación en su propia base de datos ni en sus servidores. Los mensajes se transmiten temporalmente a nuestros proveedores de servicios (Google Gemini para las respuestas y, si la voz está activada, ElevenLabs para el audio) con el único fin de generar la respuesta. Esos proveedores pueden procesar y registrar los datos bajo sus propios términos de servicio.
La conversación existe solo en la memoria temporal de tu navegador durante la sesión activa. Al cerrar la pestaña o el navegador, la conversación desaparece de tu dispositivo.
3.2 Síntesis de voz (opcional)
Si tienes activada la opción de voz, el texto de la respuesta se envía también a ElevenLabs Inc. para generar audio. Este texto tampoco se almacena en nuestros servidores.
3.3 Datos técnicos
Los servidores de alojamiento (Netlify Inc.) pueden registrar automáticamente datos técnicos mínimos como la dirección IP, el navegador y la fecha de acceso. Estos registros son gestionados por Netlify conforme a su propia política de privacidad y no son accesibles por Visibles para identificar usuarios individuales.
3.4 Preferencias locales
Visibles puede guardar en el almacenamiento local de tu navegador preferencias básicas como el idioma o el modo de visualización. Estos datos nunca salen de tu dispositivo.
4. Proveedores externos de IA y voz
- Google LLC (Google Gemini API) — generación de respuestas. Consulta la política de Google en policies.google.com/privacy.
- ElevenLabs Inc. — síntesis de voz (solo si la función de voz está activa). Consulta la política de ElevenLabs en elevenlabs.io/privacy.
- Netlify Inc. — alojamiento del sitio. Consulta la política de Netlify en netlify.com/privacy.
5. Base legal del tratamiento
La base legal principal es tu consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD), prestado al aceptar el aviso inicial antes de comenzar a usar la aplicación. En algunos casos puede existir también interés legítimo (artículo 6.1.f del RGPD) para garantizar la seguridad técnica del servicio.
6. Cookies y analítica
Visibles no utiliza cookies de seguimiento ni publicidad. El sitio usa únicamente almacenamiento local técnico estrictamente necesario para el funcionamiento de la aplicación (idioma, preferencias de visualización, confirmación de aviso de cookies). No se instalan cookies de terceros para análisis o publicidad.
Si en el futuro se incorpora analítica de uso, se utilizará una solución respetuosa con la privacidad que no requiera cookies (como Plausible Analytics) y se informará a los usuarios en esta política.
7. Transferencias internacionales de datos
Los proveedores de IA y voz (Google, ElevenLabs) y el proveedor de alojamiento (Netlify) son empresas con sede en Estados Unidos. Las transferencias se realizan al amparo de las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo las cláusulas contractuales tipo y/o el Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.
8. Tus derechos
Como usuario de la Unión Europea, tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar y portar tus datos personales, así como a retirar tu consentimiento en cualquier momento y a presentar una reclamación ante la IDPC de Malta o la AEPD de España.
Para ejercer tus derechos escríbenos a hola@visibles.es. Dado que Visibles no almacena historial de conversaciones ni crea cuentas de usuario, es posible que no existan datos personales identificables asociados a ti una vez cerrada la sesión.
9. Menores
Visibles está dirigido a adultos. No está diseñado para ser utilizado por menores de 18 años sin supervisión de un adulto responsable.
10. Emergencias
Visibles no atiende emergencias. Si estás en peligro llama al 112 o al 024 (España) de forma inmediata.
11. Cambios en esta política
Esta política puede actualizarse. La versión vigente es la publicada en esta página con la fecha indicada en el encabezado.
12. Contacto
Estefania Sanchez Martin · Malta, UE · VAT 2259-0533
hola@visibles.es
Privacy Policy
1. Who is responsible for processing your data
Operator: Estefania Sanchez Martin
Professional address: Malta, European Union
Tax number: VAT 2259-0533
Email: hola@visibles.es
The competent supervisory authority is the Information and Data Protection Commissioner (IDPC) of Malta, as the Member State of establishment of the operator.
2. What Visibles is
Visibles is an AI emotional companion available at visibles.es. Visibles supports emotional reflection and companionship. It does not diagnose, prevent, monitor, treat, or alleviate any disease, disorder, or mental health condition. It is not a medical, therapeutic, or emergency service.
3. What data we process and how
3.1 Conversations
Visibles does not store conversation history in its own database or servers. Messages are transmitted temporarily to our service providers (Google Gemini for responses and, where voice is enabled, ElevenLabs for audio) solely to generate a reply. Those providers may process and log data under their own terms of service.
The conversation exists only in your browser's temporary memory during the active session. When you close the tab or browser, the conversation is deleted from your device.
3.2 Voice synthesis (optional)
If you have the voice option enabled, the response text is also sent to ElevenLabs Inc. to generate audio. This text is not stored on our servers either.
3.3 Technical data
Our hosting provider (Netlify Inc.) may automatically log minimal technical data such as IP address, browser type, and access date. These logs are managed by Netlify under their own privacy policy and are not accessible to Visibles to identify individual users.
3.4 Local preferences
Visibles may store basic preferences such as language or display mode in your browser's local storage. This data never leaves your device.
4. External AI and voice providers
- Google LLC (Google Gemini API) — response generation. See Google's privacy policy at policies.google.com/privacy.
- ElevenLabs Inc. — voice synthesis (only when voice is active). See ElevenLabs' policy at elevenlabs.io/privacy.
- Netlify Inc. — site hosting. See Netlify's policy at netlify.com/privacy.
5. Legal basis for processing
The primary legal basis is your consent (Article 6.1.a GDPR), given when you accept the initial notice before using the application. In some cases processing may also rely on legitimate interest (Article 6.1.f GDPR) to ensure the technical security of the service.
6. Cookies and analytics
Visibles does not use tracking or advertising cookies. The site uses only strictly necessary technical local storage for app functionality (language preference, display settings, cookie notice acknowledgement). No third-party cookies for analytics or advertising are installed.
If usage analytics are added in the future, a privacy-first solution requiring no cookies (such as Plausible Analytics) will be used, and users will be informed in this policy.
7. International data transfers
Our AI, voice, and hosting providers (Google, ElevenLabs, Netlify) are US-based companies. Transfers are made under appropriate GDPR safeguards, including standard contractual clauses and/or the EU-US Data Privacy Framework.
8. Your rights
As a European Union user, you have the right to access, rectify, erase, object to, restrict, and port your personal data, as well as to withdraw your consent at any time and to lodge a complaint with the Malta IDPC or your national supervisory authority.
To exercise your rights, write to hola@visibles.es. Since Visibles does not store conversation history or create user accounts, there may be no identifiable personal data associated with you once your session ends.
9. Minors
Visibles is intended for adults. It is not designed for use by anyone under 18 without the supervision of a responsible adult.
10. Emergencies
Visibles does not handle emergencies. If you are in danger, call 999 or 112 (emergency services) or 116 123 (Samaritans UK) immediately.
11. Changes to this policy
This policy may be updated. The version in force is the one published on this page with the date shown in the header.
12. Contact
Estefania Sanchez Martin · Malta, EU · VAT 2259-0533
hola@visibles.es